C’est bientôt la rentrée… J’en ai profité pour ranger un peu les tiroirs pour faire de la place pour une année qui s’annonce chargée ! Après avoir mis sans-dessus-dessous l’appartement, j’ai retrouvé 2 « antiquités » : deux vieux téléphones portables qui gisaient au fond d’un placard. Un Nokia 6230i (il a eu une très longue vie !) et un Samsung Player Pixon.
Il a fait sa vie…
A l’heure où des gens assez inconscients changent de portable comme de chemise à chaque sortie du nouveau « bijou » leur marque préférée, ce qui implique une consommation en ressources naturelles qui dépasse le raisonnable, je ne pouvais les laisser moisir ici.
J’ai alors cherché comment les recycler.
Tout d’abord, il est important de savoir comment vont être recyclés ces mobiles. Il y a deux suites possibles :
- le téléphone est encore fonctionnel et en relativement bon état : le mobile est vérifié, nettoyé et part dans le circuit de l’occasion, sur des sites internet (comme ceux des opérateurs téléphoniques qui se sont placés depuis peu sur ce filon), ou dans les pays plus pauvres, très demandeurs ;
- le téléphone est recyclé : il est démonté, les matières et composants séparés du mieux que possible, les batteries sont recyclées indépendamment, souvent par d’autres sociétés spécialisées.
Super ! J’ai donc cherché un site internet pour les… recycler.
La plupart des gros sites proposent une offre de reprise en fonction du modèle de votre téléphone, de son état de fonctionnement et de son état esthétique.
Les miens étaient les mieux repris sur le site PhoneAndPlanet.com. L’un à 3€ et l’autre à 0, ce qui ne m’étonnait guère, sachant que le Nokia était cassé et que le Samsung n’était pas vraiment dans un meilleur état.
Une fois connecté, je rentre donc les informations concernant mes mobiles, les numéros IMEI (numéro unique pour identifier chaque téléphone), mon RIB pour recevoir les 3€ et mon adresse pour recevoir une enveloppe.
En effet, si votre téléphone coûte de l’argent, la société vous envoie une enveloppe à bulle affranchie : vous n’avez donc juste à mettre le téléphone dans l’enveloppe et à la déposer dans une boîte aux lettres (pas celle de votre voisin, une boîte jaune « La Poste », bien entendu !).
Pour les mobiles sans valeur, vous devez imprimer une étiquette pré-payée et la coller sur une enveloppe. Par chance, j’avais reçu un colis quelques jours avant et j’avais gardé l’enveloppe à bulles. J’ai arraché les étiquettes et collé celle de PhoneAndPlanet et j’ai donc pu l’envoyer sans le moindre frais.
Hop ! Dans l’enveloppe !
Avant de fermer les enveloppes, il fallait bien entendu imprimer un « bon de cession » et le signer. Ce document leur permet de prouver que vous avez bien choisi de leur céder ou de leur vendre votre mobile.
Pré-payé !
Une fois les papiers remplis, les enveloppes sont fermées et postées.
Quelques jours plus tard, je reçois un mail pour me confirmer que mes mobiles sont bien arrivés à destination et que je recevrai le règlement sous peu.
10 jours plus tard, je recevais effectivement 3€ sur mon compte bancaire.
Au final, je suis plutôt satisfait, même si les offres de reprise sont relativement basses.
Je noterais cependant quelques défauts :
- ils ne reprennent que les téléphones : les câbles, notamment celui d’alimentation, ne sont pas repris. C’est dommage… Ils pourraient faire d’une pierre deux coups….
- l’enveloppe à bulle est à vos frais si votre mobile n’a pas de valeur de reprise.
Je vous encourage donc à recycler vos vieux portables dont vous n’avez aucune utilité et qui restent dans vos tiroirs ! Un petit geste pour la planète qui est simple à faire, et puis ça fait de la place !
Et vous, avez-vous déjà fait recycler votre téléphone portable ?
UPDATE 28 novembre 2012 : suite aux commentaires sur cet article, nous vous conseillons de bien comparer les entreprises qui proposent ce service de « reprise » de votre téléphone. PhoneAndPlanet n’a pas l’air blanc comme neige, même si pour ma part je n’ai pas eu de problème. Dans l’idéal, passez par le service que vous propose votre opérateur sur son site web.
Jaiuntrucadire entend vos commentaires et vous en remercie !
Pré-payé !
Ayant acheté un Iphone 4S, j’ai décidé de me « débarrasser » de mon ancien téléphone, un IPHONE 3GS.
Plutôt que de tenter de le revendre via des sites d’enchères, j’ai recherché sur internet s’il existait des repreneurs.
Phone and Planet étaient les plus intéressants. Pour mon mobile, EN PARFAIT ETAT DE FONCTIONNEMENT, je devais reçevoir 96 euros.
Après UN MOIS D’ATTENTE, je reçois un mail de cette société qui m’informe que mon mobile ne fonctionne pas, (problème de connectivité carte SIM) et que la reprise sera de 44 euros !!!
Si je ne souhaite pas donner suite à cette offre de moitié inférieure, je dois payer 19 euros de frais pour que l’on me renvoie mon portable.
Quelle solution au final ?
Vu que cette société ment outrageusement sur l’état des portables qu’elle reçoit, je craignais qu’en demandant le renvoi (en payant), je ne reçoive mon portable avec effectivement un problème de connectivité. Le peu de confiance qu’au final, j’accorde a Phone and Planet me faisant croire qu’ils rendent mon téléphone non fonctionnel pour cadrer à leur verdict.
J’ai donc accepté un paiement de 44 euros, craignant qu’ils ne me renvoient un téléphone rendu non fonctionnel par leurs soins.
Ne tentez pas de joindre le service clients par mail : PERSONNE NE VOUS REPONDRA.
Service client par téléphone : vous tomberez sur un call center, en Inde apparemment qui vous dira la même chose que sur votre compte internet.
A EVITER !
Regardez donc les avis sur caio.fr sur phone and planet, tout le monde s’accorde pour dire que c’est une arnaque.
Merci du retour ! J’ai eu plus de chance :/
Bonjour,
Pouvez-vous nous faire parvenir les informations concernant votre litige avec PhoneAndPlanet ? Nous sommes VendreMonMobile et nous travaillons avec ce partenaire et nous accompagnons les internautes dans leur démarche de recyclage de leur mobile.
En vous remerciant par avance,
Cordialement,
Bonjour,
J’ai également un problème relatif avec Phone and Planet. Je leur ai envoyé mon mobile depuis le 03 AOUT 2012 et je n’ai toujours aucune nouvelle (cela fait donc plus de 2 mois). Dans le statut de mon compte, il est indiqué que l’enveloppe m’a bien été envoyée. En revanche, aucune information sur la bonne réception de mon envoi.
J’ai envoyé 4 emails qui sont toujours sans réponses et j’ai téléphoné 2 fois au service clients qui m’informe que cela peut prendre du temps car l’envoi se fait vers la Belgique…Plus de 2 mois pour faire un Paris-Belgique…?Je vous laisse juger que ça sent véritablement l’arnaque! Sans compter les nombreux messages de mécontentements et d’arnaques qui sont relayés sur le web.
J’ai d’ores et déjà contacté la DGCCRF et UFC que Choisir car cette entreprise ne doit pas continuer son activité dans ses conditions malhonnêtes vis à vis de ces clients.
Bien cordialement
Phone and Planet : une arnaque ?
Phone and Planet a reçu mon iPhone 4 16G repris pour 229 € par Chronopost XW054848829FR le 08/10/2012, réceptionné par Julien.
N’ayant aucune nouvelle et mon statut restant sur enveloppe envoyée, j’ai appelé 2 fois le service client il y a deux semaines et une nouvelle fois il y a une semaine. Les 2 fois on m’a répondu la même chose : nous avons reçu votre téléphone qui a été vérifié conforme, nous avons du retard, mais je fais le nécessaire pour que votre paiement soit sur votre compte semaine prochaine.
Aujourd’hui 02/11/2012, je n’ai toujours reçu aucun paiement et mon statut sur leur site reste toujours au stade enveloppe envoyée.
Quoiqu’il arrive, ils ne respectent pas leurs propres CGV dont voici un extrait :
8 – Modalités de paiement à l’Utilisateur :
8.1 – Conditions de paiement et déclaration de l’Utilisateur
À compter de la date de réception de l’Appareil, le Site dispose de 7 jours ouvrés pour le tester et valider la description faite par l’Utilisateur.
Si l’Appareil est conforme à la description fournie par l’Utilisateur, le Site procède au paiement du prix indiqué au jour de la vente sur internet selon la modalité choisie par l’Utilisateur.
8.2 – Paiement par virement bancaire
L’Utilisateur peut opter pour un paiement par virement.
L’Utilisateur est invité à renseigner son relevé d’identité bancaire à l’étape « Envoyer Mon Mobile ». En cas d’absence du relevé d’identité bancaire, aucun virement ne pourra être effectué. Phone And Planet procède au paiement du prix indiqué au jour de la vente sur le Site dans un délai maximum de 7 jours ouvrées suivant la validation de la description par nos techniciens.
Après avoir lu de nombreux témoignages comparables au mien, je pense qu’il serait nécessaire de faire des actions en justice pour interdire ce site et sanctionner Phone and Phone qui est derrière Phone and Planet ?
Ce sont des voleurs!!! N’y allez surtout pas!! Ils trouveront toujours un défaut pour un rachat au pris d’un GSM non fonctionnel!!!
Site Boycoter de toute urgence!!! Les prix paraissent attractifs mais ne sont que fictifs!!!!
Faites passer le message autour de vous pour éviter les arnaques!!
Mon iPhone 3 en parfait état avais une valeur de 90€ mais bien sur au final c’est 26€ qu’on me propose!!!
Fuyez ce site de toute urgence!!!
Nous avons ajouté une mise à jour à la fin de notre article. Merci pour votre commentaire et désolé pour votre mésaventure.
Bonjour à toutes/tous,
même problématique que vous avec PhoneAndPlanet : Iphone3GS en trés bon état, fonctionnel ! (utilisé jusqu’à sa mise sous pli pour envoi chez cette société, avec protection supplémentaire dans leur enveloppe à bulle), prix de rachat : 67€, suite statut non fonctionnel = 26€ !
Cela est une ARNAQUE. Le renvoi vers l’envoyeur est facturé au prix de 19€ (+ timbre). Ce qui détruit l’intérêt économique du renvoi et incite fortement à céder à leur proposition malhonnête.
Est-ce qu’une action en justice groupée est envisageable? Type Class Action aux USA. Commençons par la DGCCRF.
Je les ai sensibilisé sur la possibilité que leur première analyse était erronée et je leur ai laissé une seconde chance d’infirmer leur première analyse et de déclarer le mobile fonctionnel car il est bel et bien fonctionnel.
Cela s’apparente à de la tromperie et du vol : c’est une escroquerie. A la vue des différents témoignages, je comprends que c’est leur business model et il faut qu’ils arrêtent, ils nuisent à la filière qui est pourtant batie sur un bon principe.
Jeremy
Bonjour Adrien,
Nous avons sorti un service qui compare l’ensemble des recycleurs mobiles. Et suite à cela, nous avons quelques retours de client sur les différents recycleurs que l’on propose.
A vrai dire, MagicRecycle est assez fiable tout comme Love2Recycle. Malheureusement, nous ne connaissons pas PhoneAndPlanet mais d’après nos informations, ils n’ont pas forcément bonne réputation… Ce qui est dommage car il propose un bon service et leur site est assez clair.
A bientôt,